Zostań bezpiecznie w domu i zamów online. Nasz sklep jest otwarty. Wiecej informacji tutaj

Potrzebna pomoc? Skontaktuj się z nami

Zebraliśmy poniżej wszystkie niezbędne i najbardziej przydatne informacje, tak by ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu. Jednakże jeżeli pojawią się jakiekolwiek pytania lub wątpliwości to nasz Dział Obsługi Klienta chętnie służy pomocą. Prosimy skontaktuj się z nami w dogodny dla siebie sposób: telefonicznie, poprzez chat lub drogą mailową na poniższe dane adresowe.
Informacje dotyczące realizacji zamówień w związku z sytuacją epidemiologiczną (COVID-19)
 

Na bieżąco monitorujemy informacje dotyczące sytuacji w związku z epidemią korona wirusa, ściśle przestrzegając wytycznych i wdrażając odpowiednie środki w celu zmniejszenia potencjalnego ryzyka.

Naszym priorytetem teraz jest zapewnienie bezpieczeństwa wszystkim naszym Klientom, Pracownikom i Partnerom biznesowym, aby pomóc w ograniczeniu rozprzestrzeniania się wirusa, a także dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczną realizację zamówień naszych klientów.

Zgodnie z najnowszymi informacjami od Światowej Organizacji Zdrowia, prawdopodobieństwo zarażenia się wirusem poprzez dostarczane towary i produkty komercyjne jest bardzo niskie. Dotyczy to również opakowań, w których doręczane są produkty. Firmy kurierskie za pośrednictwem których realizujemy wysyłkę naszych produktów na chwilę obecną mają 1-2 dniowe opóźnienia. Niestety musieliśmy wycofać realizację dostaw z płatnością przy odbiorze a także nie możliwe są wysyłki towarów zagranicę. Chcielibyśmy zapewnić Państwa, że stale dokonujemy przeglądu bieżącej sytuacji, podejmując wszelkie środki ostrożności oraz aktualizując nasze procesy zgodnie z zaleceniami odpowiednich organów.

Kontakt

Telefon: +48 22 33 77 000
Email: kontakt@velux.pl
Fax: +48 22 33 77 075

Godziny pracy Działu Obsługi Klienta
Pracujemy od Poniedziałku do Piątku, w godzinach: 8:00-16:30
Nieczynne w Soboty, Niedziele i Święta.