Staramy się, aby Twoja paczka została dostarczona jeszcze w tym roku, ale pamiętaj, że może też dotrzeć dopiero na początku 2025 roku.

Potrzebna pomoc? Skontaktuj się z nami

Zebraliśmy poniżej wszystkie niezbędne i najbardziej przydatne informacje, tak by ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu. Jednakże jeżeli pojawią się jakiekolwiek pytania lub wątpliwości to nasz Dział Obsługi Klienta chętnie służy pomocą. Prosimy skontaktuj się z nami w dogodny dla siebie sposób: telefonicznie, poprzez chat lub drogą mailową na poniższe dane adresowe.
 

VELUX Polska Sp. z o.o. 

ul. Krakowiaków 34

02-255 Warszawa

E-mail: kontakt@velux.pl

Tel.: +48221034039 

Godziny pracy Działu Obsługi Klienta
Pracujemy od Poniedziałku do Piątku, w godzinach: 8:00-16:30
Nieczynne w Soboty, Niedziele i Święta.
 

Zgodnie z Rozporządzeniem Komisji Europejskiej EU nr 524/2013 wszelkie pozasądowe spory wynikające z transakcji internetowych można zgłaszać poprzez internetową Platformę OS,  która jest używana do rozwiązywania ewentualnych kwestii spornych transakcji online. 

Link:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/