VELUX Warunki gwarancji

Potrzebna pomoc? Skontaktuj się z nami

Zebraliśmy poniżej wszystkie niezbędne i najbardziej przydatne informacje, tak by ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu. Jednakże jeżeli pojawią się jakiekolwiek pytania lub wątpliwości to nasz Dział Obsługi Klienta chętnie służy pomocą. Prosimy skontaktuj się z nami w dogodny dla siebie sposób: telefonicznie, poprzez chat lub drogą mailową na poniższe dane adresowe.

Warunki gwarancji

Rolety VELUX są objęte trzyletnią gwarancją. Szczegółowe informacje w dokumencie gwarancji.

Rolety zewnętrzne VELUX są objęte pięcioletnia gwarancją. Szczegółowe informacje w dokumencie gwarancji.

Pełny tekst gwarancji VELUX dostępny jest tutaj.

Gwarancja udzielana jest dla produktów zamontowanych na terytorium Polski.

W przypadku jakichkolwiek problemów z produktem należy przesłać pisemnie zgłoszenie reklamacyjne. Formularz zgłoszenia reklamacyjnego znajduje sie na stronie www.velux.pl w zakładce Serwis - http://www.velux.pl/dla-klienta/serwis/serwis-i-konserwacja/zgloszenie-serwisowe.

Po zarejestrowaniu zgłoszenia otrzymają Państwo potwierdzenie mailowe, a następnie najszybciej jak to będzie możliwe skontaktujemy się telefonicznie w celu umówienia wizyty. Wszystkie reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.